Les priorités évoluent et le contexte économique pèse toujours sur les choix stratégiques des acteurs de la logistique. Dans cette nouvelle édition du Carnet de Tendances de la livraison du dernier kilomètre, nous avons voulu capturer les grandes lignes d’une transformation en cours dans la logistique du dernier kilomètre, marquée par une quête d'efficacité. La livraison, autrefois vue comme un centre de coûts nécessaire, commence aujourd’hui à révéler de nouvelles potentialités pour les entreprises capables de la réinventer. Cette nouvelle édition vous offre un aperçu des enjeux et des solutions pour affronter cette nouvelle réalité.
La recherche de rentabilité est devenue centrale, et la logistique du dernier kilomètre n’y échappe pas. Les entreprises se voient dans l’obligation d’innover et de repenser leurs modèles. Certaines explorent la mutualisation des trajets et des ressources, d’autres investissent dans des flottes électriques et des solutions de transport alternatif, comme les vélos-cargos. Derrière chaque initiative, l’idée est la même : faire mieux avec moins, et tirer le meilleur parti des actifs existants.
La transparence environnementale se révèle aussi un levier important. De plus en plus, consommateurs comme entreprises exigent des informations claires sur l'empreinte carbone des livraisons. Montrer patte verte n’est plus seulement une démarche de bonne conscience ; cela devient un véritable facteur de fidélisation. Avec des normes émergentes comme la méthode AFNOR pour afficher les émissions de chaque option de livraison, certaines marques s’engagent à faire de la transparence environnementale un atout stratégique.
L’essor de l'intelligence artificielle dans le secteur ne fait que renforcer ces nouvelles perspectives. Les avancées en IA et en machine learning permettent désormais d’optimiser les itinéraires, d’anticiper les besoins et de gérer les opérations en temps réel. Pour les acteurs logistiques, cela signifie plus de réactivités, une meilleure utilisation des ressources, et des économies non négligeables.
Côtés consommateurs, la recherche du meilleur coût se fait aussi sentir. Par exemple, on voit que la livraison collaborative prend toujours plus d’ampleur dans l’écosystème logistique avec par exemple des acteurs comme Shopopop. En mettant à profit les trajets quotidiens de particuliers, cette solution offre aux entreprises une nouvelle manière de diminuer leurs coûts tout en limitant l’impact environnemental de leurs livraisons. La mutualisation des trajets permet d’alléger la pression économique et écologique, tout en développant un modèle de partage des ressources qui pourrait bien devenir une norme à part entière.
Le secteur B2B n’est pas en reste dans cette course à l’optimisation et à la transparence. La digitalisation de la logistique B2B tire le secteur vers les standards du B2C, avec des exigences accrues en matière de rapidité et de flexibilité. Traçabilité en temps réel, options de livraison plus précises, intégration de technologies avancées : ces changements permettent aux acteurs B2B de répondre aux attentes d’une clientèle professionnelle de plus en plus exigeante.
“Pour adresser les challenges évoqués précédemment, des solutions existent et beaucoup d'entre elles s’appuient sur la digitalisation du secteur de la logistique. Cette troisième édition de notre carnet de tendances de la livraison du dernier kilomètre est l’occasion pour nous d’exposer celles qui ont retenu notre attention.”
Matthieu Bonenfant, CMO de Woop
En définitive, la transformation de la logistique du dernier kilomètre suit un fil conducteur : optimiser sans renoncer, rationaliser sans perdre en qualité de service. Au cœur de cette dynamique, on retrouve un retour aux fondamentaux de la logistique, qui visent à faire mieux avec les mêmes ressources, sinon moins.
Mutualisation des trajets, transparence environnementale, IA, collaboration : autant de voies que nous explorons dans le Carnet de Tendances 2025, à travers des chiffres, des exemples concrets et les témoignages d’acteurs innovants du secteur.
Envie d’en savoir plus ? Téléchargez sans plus attendre le Carnet de Tendances 2025 de la livraison du dernier kilomètre.
