Une expérience omnicanale optimisée et maîtrisée pour l'industrie du luxe.
- Comment maîtriser l'ensemble des flux de livraison dans un contexte omnicanal ?
- Comment offrir un niveau de qualité adapté à la marchandise de luxe jusqu'au bout de la chaîne logistique ?
- Comment proposer des livraisons plus responsables en accord avec les attentes des consommateurs ?
- Comment piloter les livraisons pour offrir une expérience de marque fluide à vos clients ?
Pour un service de livraison sur mesure et premium tel qu’exigé par le secteur du luxe, vous pouvez vous appuyer sur le Delivery Management System de Woop. La plateforme vous permet de répondre aux contraintes de sécurité liées au type de produits transportés et au niveau d’exigence des clients.
Les bénéfices pour la livraison de produits de luxe
Personnalisez l'expérience de vos clients
Soyez le seul interlocuteur pour vos clients, quel que soit le partenaire de transport sélectionné, et communiquez votre image de marque de luxe tout au long du parcours de livraison pour une expérience client exceptionnelle.
Pilotez votre réseau de transporteurs
Grâce à la data transports et nos enquêtes de satisfaction client, améliorez votre performance en animant vos transporteurs et vos équipes en magasins ou entrepôts, offrant ainsi une expérience de livraison de luxe inégalée.
Maitrisez votre impact environnemental
Optez pour nos transporteurs green ou locaux et affichez les estimations d'émissions carbone grâce à notre calculateur CO2 pour démontrer votre engagement écologique à vos clients.
Fonctionnalités de la plateforme
Découvrez toute la richesse de nos fonctionnalités adaptées au secteur du Luxe
Check-out
Orchestration
Shipping
Return
Tracking
Chiffres clés
Les plus pour le secteur du luxe
Stock unifié
Augmentez le nombre de produits disponibles vendus en ligne, optimisez votre gestion et réduisez les risques de ruptures de stock, tout en vous appuyant sur des produits disponibles en magasin.
Fidélisation
Améliorez la relation et rendez vos clients fidèles en leur apportant toute la visibilité sur leur livraison, en se basant sur des informations fiables et mises à jour dynamiquement.
Service Premium
Disposez d'un réseau infini de partenaires de transport et plus particulièrement de transporteurs gants blancs pour un service d'exception.