Woop, une plateforme unifiée de gestion du dernier kilomètre pour :
- Piloter votre activité à l’aide d’indicateurs clés, mis à jour en temps réel
- Comparer la performance des transporteurs sur les différentes zones d'intervention
- Suivre l'évolution de la satisfaction client par point de départ ou par transporteur
- Identifier des axes d'amélioration pour enchanter vos clients
Les bénéfices
Pertinence de la sélection des transporteurs
Les données générées lors des opérations de livraison sont réinsérées pour alimenter et affiner l’orchestration. Les transporteurs les plus performants augmentent leurs chances d'être sélectionnés.
Analyse en profondeur
Plus de 50 indicateurs sont préconfigurés avec possibilité d'exporter les détails techniques. Ces indicateurs vous donnent une visibilité au global, par enseigne ou par point de prélévement.
Amélioration continue
Appuyez-vous sur nos indicateurs pour améliorer vos services et délivrer des livraisons d'exception. Les tableaux de bords sont standards mais il est possible de les personnaliser sur demande.
Détails des fonctionnalités
Tableaux de bord de pilotage
Export de données
Indicateurs de suivi
Statistiques avancées
Chiffres clés
Les plus
Performance
Une maîtrise parfaite des coûts, de la qualité et de l'impact environnemental des livraisons
Centralisation
Un référentiel de données unique et des indicateurs standards partagés entre les marques et les transporteurs, avec une vue centralisée de l'ensemble des flux