Qu’est-ce que le colis voiturage ?

Vous connaissez certainement le “co-voiturage”, né dans les années 1990, il permet de mutualiser les déplacements, de se déplacer à moindre coût et de manière plus responsable. 

Ce mode de partage existe également pour le transport de colis, meubles ou tout autre objet. On parle alors de colis voiturage ou également de co-transportage. Zoom sur une tendance du transport qui n’a pas fini de faire parler d’elle.

Qu’est-ce que le colis voiturage ? Comment cela fonctionne ?

Il s’agit d’un mode de livraison collaboratif entre deux particuliers. L’un souhaite récupérer un colis ou une commande (à un drive par exemple) et n’a pas forcément les ressources ou le temps de se déplacer. L’autre souhaite aider, amortir ses frais et dispose de toutes les ressources nécessaires.

Comme dans cette situation évoquée par France Bleu, de nombreuses personnes ont recours au colis voiturage : “Catherine, habitante d’Echirolles, doit envoyer du matériel de ski à sa fille qui est à Aix-en-Provence (Bouches-du-Rhône). Mickaël fait le trajet d’Échirolles dans le sud régulièrement et il va donc se charger de la livraison. Ces deux habitants de l'agglomération grenobloise se sont retrouvés afin de procéder à l'échange. L'objet du transport : une paire de chaussures de ski, des vêtements et une paire de skis dans une housse.” 

Certains transporteurs facilitent ces pratiques. C’est le cas notamment de Cocolis, une solution de livraison économique et écologique pour le transport de biens mettant en relation les particuliers qui ont besoin d’envoyer un objet et ceux qui ont de la place dans leur coffre ou dans leur valise.

D’autre part, de nouvelles plateformes collaboratives comme Shopopop, Yper ou Tut Tut  fleurissent sur le marché. Elles proposent à la fois aux co-transporteurs d’arrondir leurs fins de mois grâce à leurs trajets du quotidien et aux expéditeurs de considérer de nouvelles méthodes d’expédition plus sociales, responsables et moins coûteuses. Une logistique désormais réinventée pour le plus grand bonheur des portefeuilles des particuliers … Mais pas que !

Quels sont les avantages du colis voiturage ?

Des frais de livraisons minimisés

Le colis-voiturage, déjà fortement plébiscité par de nombreuses enseignes et particuliers, permet quant à lui de diminuer vos coûts de livraison tout en développant efficacement l’amplitude horaire et la couverture de livraison.

Côté shopper, c’est la même chose : « Ça paie l’essence, on rend service et ça occupe… » confie Jérémy, shopper particulier Shopopop, pour expliquer la démarche qui l’a poussé à rejoindre la communauté des shoppers de Shopopop. Alors quoi de mieux que ce mode de livraison gagnant-gagnant ?

Moins de kilomètres perdus pour une livraison plus sociale et responsable

“87% des Français sont intéressés par un mode de livraison plus vert”, c’est le constat établi par Générix en 2019. Une bonne nouvelle pour les adeptes du colis-voiturage puisque grâce à ce service, ce sont chaque année des milliers de CO² économisés. 

En effet, finis les voyages à vide : rouler d’accord, mais à condition d’utiliser et de compenser l’impact de ses trajets grâce au colis-voiturage. 

Le petit plus : vos clients sont en mesure de savoir qui a leur colis en main. Un atout quand on sait à quel point la relation de confiance est importante quand il s’agit de la livraison de leurs colis.

Colis voiturage : quelles sont les garanties ?

Cependant, pour que cela reste une expérience agréable, il est recommandé de passer par une plateforme spécialisée pour mieux profiter de l’expérience du colis-voiturage. 

Ce tiers de confiance vous permettra d'assurer votre marchandise et de mieux suivre votre transport. En effet, un logiciel d'optimisation de livraison ou une plateforme collaborative s’assure du suivi pour vos enseignes concernant la note de qualité donnée à chaque shopper effectuant les livraisons. Cela vous permet de vous assurer que vos clients sont bel et bien satisfaits par ces livraisons. 

Par ailleurs, les clients peuvent à tout moment contacter le service client s’ils connaissent un quelconque souci dans leur livraison. Il vaut mieux donc faire appel à une plateforme de confiance pour votre colis-voiturage !  

De plus, la plateforme s’assurera que les demandes émises par vos enseignes pour des livraisons recevront un taux d’acceptation correct, taux lié directement à la taille de la communauté de shopper. Pour définir avec quelle plateforme collaborative vous allez collaborer afin d’orchestrer vos livraisons, vous pouvez vous connecter à un Delivery Management System unifié tel que Woop. 

Ce dernier vous permet d’enrichir votre promesse de livraison et donc l’expérience client. 

Ainsi, en quelques clics, grâce à cette solution d’orchestration de livraison, vous avez le choix parmi plus de 600 transporteurs internationaux, nationaux, locaux et collaboratifs au service d’une logistique de proximité.

“Étant des acteurs incontournables du marché, il était essentiel de les proposer sur Woop à nos clients. Ces transporteurs sont flexibles, disponibles et ont une volonté forte de se développer, c'est le comportement commun que nous avons pu constater lors de la mise en place de la connexion informatique.”

- Ségolène Dannequin, Chef de projet transport, Woop

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