Choisir le bon logiciel de suivi de transport

Dans un monde où la logistique moderne dicte souvent le rythme des affaires, le suivi de transport s'affirme comme un pilier indispensable. 

Imaginez un instant l'impact de chaque livraison réussie, chaque marchandise acheminée à bon port dans les délais impartis. C'est là que réside la magie des logiciels de suivi de transport, ces outils innovants qui optimisent l’efficacité opérationnelle.

Au cœur de cette révolution logistique se trouve la gestion de tournées, où la géolocalisation de la flotte de véhicules se transforme en un atout majeur. Dans un paysage où la concurrence se fait toujours plus féroce, il est impératif de se distinguer. La mise en place d'un logiciel de suivi de transport de qualité devient ainsi l'un des leviers stratégiques à disposition de votre entreprise pour surpasser vos concurrents. 

Et les bénéfices que vous pourriez tirer de cet outil ne manquent pas :

• Une économie de temps, de kilomètres, d'argent ; 
• Une surveillance minutieuse de la qualité de service ; 
• Un suivi en temps réel du déroulement des opérations ; 
• Une notification automatique à vos donneurs d'ordres et clients finaux dès que la marchandise quitte votre entrepôt. 

Ce n'est pas simplement un outil logistique, c'est un allié stratégique pour votre réussite dans un secteur où chaque détail compte.

Les fonctionnalités clés d'un logiciel de suivi de transport

Parmi les fonctionnalités incontournables d’un bon logiciel de suivi de transport comme Mapo, nous trouvons : 

• La planification et l’optimisation des tournées, 
• Un tableau de bord de suivi d’activité, 
• Une application mobile pour faciliter le travail de vos chauffeurs, assurer le suivi et envoyer des notifications aux clients/donneurs d’ordres.

Le suivi en Temps Réel 

Le suivi en temps réel représente un pilier fondamental pour réussir vos opérations logistiques. 

Grâce à cette fonctionnalité, il devient possible :

• D’ajuster les tournées lorsque des anomalies/erreurs sont remontées en temps réel au planificateur ;
• D'ajuster les parcours des véhicules en fonction des conditions de circulation actuelles, des travaux routiers ou des événements imprévus ;
• D’adapter les tournées de ses chauffeurs en fonction de l’ETA (Estimate Time of Arrival) ;
• De prévenir ses clients en cas d’avance/retard ;
• D’être encore plus réactif en cas de remontée d’anomalie ;
• De planifier une commande spot/urgente en fonction de la position des chauffeurs ;

• D'optimiser l'affectation des ressources en fonction des besoins et des demandes en constante évolution ;

• De rester en contact permanent avec l’équipe sur le terrain afin de faciliter la coordination et la résolution rapide des problèmes.

Gestion des itinéraires 

La gestion des itinéraires constitue un élément essentiel de toute stratégie logistique efficace. Pourtant,  concevoir des itinéraires optimisés représente souvent un défi de taille, compte tenu des nombreuses contraintes et variables à prendre en compte.

On ne fera jamais passer un poids-lourd sous un pont à 2 mètres 30, ni un vélo sur l’autoroute… Chaque véhicule à ses capacités et contraintes (piéton, vélo, véhicule utilitaire léger, poids lourds) et mérite donc un itinéraire adapté. Ajoutez à cela les contraintes des commandes clients et vous obtenez un mélange détonnant rendant plus fastidieux la création de vos tournées.

L’optimisation de tournées vous permet de prendre en compte toutes les contraintes liées à votre flotte de véhicules : dimensions, capacité… ,) liées à  vos chauffeurs, liées à la tournée : adresse de départ du véhicule, adresse de livraison, horaires de livraison souhaités, ou encore liées à la marchandise transportée : produits frais surgelés, pondéreux, fragile… . 

Une gestion optimale de toutes ces contraintes vous permet par conséquent de réduire considérablement vos coûts. Nous parlons aujourd’hui de +/- 30% de réduction de coûts en passant par un logiciel de suivi comme Mapo.

Les avantages pour votre entreprise

L'intégration d'un outil de suivi transport offre à votre entreprise l'opportunité de centraliser ses activités au sein d'une seule plateforme. Cela permet une collaboration fluide entre le service client, les équipes opérationnelles, les chauffeurs, la logistique et les clients. 

En regroupant toutes ces parties prenantes au sein d'un même système, vous bénéficiez de gains de temps significatifs et d'une meilleure gestion des données. 

De plus, la possibilité de suivre en temps réel l'activité logistique permet une réactivité accrue et une prise de décision éclairée.

Une meilleure satisfaction client 

Un outil de suivi transport vous permet d’envoyer :

• Des notifications à vos clients finaux et donneurs d’ordres afin d’améliorer l’expérience client.
• Un email pour prévenir de l’arrivée au chargement,
• Une feuille de route récapitulative à vos chargeurs permettant de préparer la marchandise, 
• Un sms à votre client final comportant un lien de tracking pour voir où se situe le véhicule et dans combien de temps devrait-il arriver, 
• Un questionnaire de satisfaction au client une fois la livraison effectuée, etc. 

Toutes ces fonctionnalités doivent pouvoir être contrôlées dans un tableau de bord intuitif vous permettant une proactivité et une réactivité optimale.

Optimiser les coûts 

L'utilisation d'un outil de suivi transport intégrant une fonctionnalité d'optimisation de tournées garantit une réduction des coûts de transport. 

Imaginons que vous opériez avec une flotte de 10 véhicules, effectuant des livraisons selon un ordre prédéfini. Une optimisation de ces tournées pourrait considérablement réduire vos dépenses logistiques. 

En réorganisant les points de livraison et en définissant des zones de distribution stratégiques, vous pourriez parcourir moins de kilomètres et même utiliser moins de véhicules, tout en simplifiant les processus opérationnels. Cela libérerait également du temps pour vos opérateurs, leur permettant de se concentrer sur d'autres aspects cruciaux de leur travail. 

En somme, l'optimisation des tournées offre une opportunité tangible d'améliorer l'efficacité et la rentabilité de vos opérations logistiques.

Comment choisir le bon logiciel ?

Que vous ayez 1 véhicule ou 100, que vous ayez 10 clients ou 1000 à livrer sur la journée, il est important de bien choisir son logiciel de suivi transport. 

Bien évidemment le coût de celui-ci a un impact sur votre décision, mais ce n’est pas le premier critère à prendre en considération.  Posez-vous d’abord ces questions, selon votre situation et vos besoins :

• Je suis équipé d’un outil interne directement connecté à mes clients : 
  • L’outil de suivi transport propose-t-il des connexions API (avec votre TMS, WMS, ERP, …) ? 
  • Suis-je obligé d’utiliser le logiciel de suivi ou puis-je l’intégrer directement à mon outil interne et bénéficier des fonctionnalités proposées ? 
    
    

• Mes chauffeurs ont chacun leur zone de livraison : 
  • L’outil propose-t-il de la sectorisation ? 
  • Puis-je définir ces zones moi-même ?
  • Puis-je me faire aider par le logiciel pour la définition de mes zones ? 

• Je souhaite réduire mes coûts de transport et soulager mes équipes dispatch :
  • Propose-t-il de l’optimisation de tournées ? 
  • Cette optimisation de tournées peut-elle se faire de façon globale ou par véhicule (ordonnancement)

• Le logiciel propose-t-il une application mobile pour les chauffeurs ? 
  • Est-elle disponible sur IOS comme Android ? 
  • L’application peut-elle : 
    • Prendre des photos
    • Faire signer 
    • Ajouter des commentaires
    • Remonter les positions GPS

• Puis-je suivre en temps réel mon activité ? 

En conclusion…

En investissant dans un logiciel de suivi de transport, votre entreprise se dote d'un outil puissant pour optimiser ses opérations logistiques. 

Grâce à ce type d’outil, vous pouvez centraliser les activités, optimiser les tournées, améliorer la satisfaction client et réduire les coûts de transport.

Last but not least… Le logiciel Mapo donne accès à :

• Des connexions API avec vos systèmes d’information ;
• De la sectorisation ;
• Des cartographies adaptées à vos véhicules ;
• De l’optimisation de tournées ;
• Une application mobile compatible IOS et Android ;
• Un tableau de bord live ;
• Et de la notification client automatisée. 

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