Tout savoir sur l’optimisation de tournée

L'optimisation de tournée est un pilier central de la logistique moderne, crucial pour l'efficacité des entreprises de livraison et de collecte. Au cœur des activités quotidiennes de milliers de professionnels, elle permet aux retailers, e-commerçants et transporteurs de proposer des livraisons optimisées et adaptées aux besoins fluctuants des consommateurs.

Dans cet article, découvrez ce qu'est l'optimisation de tournées de livraison, son rôle stratégique dans la logistique, et comment des solutions telles que Mapo révolutionnent les opérations de livraison et de collecte. 

Vous saurez également comment cette optimisation peut contribuer à une logistique plus efficiente et respectueuse de l'environnement, et comment l'intégrer dans votre entreprise pour prospérer dans un monde qui évolue sans arrêt.

Qu'est-ce que l'optimisation de tournée ? 

L'optimisation de tournées est une opération essentielle pour les professionnels de la livraison. Elle vise à calculer de manière automatique la séquence la plus efficace pour la livraison ou la collecte de produits, tout en prenant en compte diverses contraintes. Ces contraintes peuvent être liées aux destinations, aux véhicules, aux horaires, aux types de produits, et bien d'autres encore. Dans un monde où les déplacements jouent un rôle clé dans la chaîne logistique, l'optimisation des tournées est devenue un enjeu stratégique pour de nombreuses entreprises.

Les planificateurs et ordonnanceurs sont confrontés à des défis complexes liés à la mauvaise gestion des tournées. Les contraintes étant nombreuses, la complexité des déplacements des collaborateurs augmente alors davantage encore avec le nombre de livraisons ou de missions à effectuer. Il existe d’ailleurs plus d'une cinquantaine de contraintes qui peuvent affecter les opérations de livraison, quel que soit le secteur d'activité.

Heureusement, des outils sont disponibles pour aider les planificateurs à relever ces défis. Les solutions d'optimisation de tournées offrent des moyens intelligents, performants et intuitifs pour gérer efficacement les déplacements de la flotte de véhicule. 

Pourquoi l'optimisation de tournée est-elle essentielle pour la logistique ? 

L'optimisation de tournées est essentielle pour la logistique moderne. Elle offre de nombreux avantages et permet de résoudre de nombreux problèmes courants dans les métiers de la livraison et de la collecte. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles l'optimisation de tournées est cruciale :

Réduction des coûts opérationnels 

Les dépenses liées au transport, telles que le carburant, les salaires des chauffeurs, l'assurance et l'entretien des véhicules, peuvent rapidement s'accumuler si les tournées ne sont pas optimisées. L'utilisation d'un logiciel de tournée de livraison, comme la solution Mapo, permet de réduire de 15 % à 30 % les coûts de transport. Cette réduction s'accompagne d'une diminution des émissions de CO2, ce qui contribue à une meilleure gestion de l'impact environnemental.

La solution Mapo est capable d'optimiser les tournées, quel que soit le type de véhicule : véhicule léger, vélo-cargo, triporteur, véhicule GNV, électrique, camionnette, poids lourd (+ de 3,5 tonnes).

Amélioration de la satisfaction client 

Avec l'essor du commerce en ligne, les clients ont des exigences de plus en plus élevées. Les logiciels d'optimisation de tournées s'adaptent aux changements du marché. La solution Mapo permet de surveiller en temps réel l'exécution des tournées des chauffeurs et de communiquer directement avec les clients en leur fournissant des alertes et des estimations précises de l'heure d'arrivée du chauffeur. Cela améliore considérablement l'expérience de service, ce qui est essentiel dans un environnement où les clients recherchent des options de livraison de plus en plus précises et flexibles.

De meilleures conditions de travail pour les collaborateurs 

Les applications d'optimisation de tournées offrent également des avantages significatifs pour les collaborateurs. Les itinéraires les plus efficaces sont calculés, ce qui permet une répartition plus équilibrée de la charge de travail. Les chauffeurs bénéficient d'itinéraires optimisés, ce qui réduit le stress et la fatigue. Une meilleure organisation des tournées se traduit par une expérience de travail plus agréable et confortable pour les collaborateurs. Par ailleurs, l’application mobile de Mapo leur permet de suivre pas à pas les tournées de livraisons et de collectes (disponible sur Android et iOS).

L'optimisation de tournées en pratique : comment fonctionne la solution Mapo ? 

Pour mettre en œuvre l'optimisation de tournées, la solution Mapo offre plusieurs types d'optimisation :

L'optimisation globale

Cette méthode laisse l'algorithme d'optimisation proposer l'affectation des tournées et le nombre de ressources nécessaires en fonction des contraintes liées aux produits, aux livraisons, aux clients et aux ressources humaines.

Le mix "zonage / optimisation globale"

Ce mode permet d'affecter en partie des zones géographiques à votre plan de tournées. Ces zones sont par la suite optimisées en fonction des contraintes liées aux livraisons et aux clients.

Par ailleurs, une solution d’optimisation de tournées comme Mapo vous permet, si vous en avez la nécessité, en amont du lancement de l’optimisation d’effectuer plusieurs types de  zonages grâce à des méthodes de sectorisation différentes : 

La sectorisation manuelle

Ce mode de sectorisation permet aux planificateurs de dessiner des zones géographiques directement sur une carte numérique. Il permet de tenir compte de la connaissance métier et terrain, notamment en attribuant aux chauffeurs les zones avec lesquelles ils sont le plus à l'aise. Il permet également de réaffecter des zones en cas d'absence d'un chauffeur, de visualiser les tournées et d'assurer leur cohérence géographique.

La sectorisation automatique

Cette méthode permet de générer automatiquement des zones/secteurs afin d'équilibrer les visites en fonction de différentes fonctionnalités, que ce soit en nombre de points à visiter, en durée de travail, en unités transportées ou en nombre d'interventions. Cela garantit que les tournées sont réparties de manière équilibrée entre les différents collaborateurs itinérants.

La sectorisation administrative

Pour certains secteurs d'activité, une sectorisation par limite administrative peut être la plus adaptée. La solution Mapo gère les principaux découpages administratifs, tels que les régions, les départements, les villes, les arrondissements et les quartiers. Cette approche permet de répondre aux tactiques opérationnelles et managériales spécifiques à chaque secteur.

Des clients conquis par ces méthodes d'optimisation de tournées 

Les témoignages d'entreprises utilisant ces méthodes sont éloquents :

• Maxime Pottier, associé et fondateur de Plaisir Fruité, explique comment ils utilisent la sectorisation manuelle pour attribuer des secteurs spécifiques aux chauffeurs, en fonction des contraintes horaires des clients importants et de la densité des quartiers ou des villes. Cette approche permet aux chauffeurs de réaliser un maximum de livraisons le plus tôt possible.
• Reda Lamdarhri, Responsable Transport à Alliance Automotive Group, préconise l'optimisation globale pour les tournées fixes, notamment dans le monde du retail et de la distribution, où des horaires de livraison précis sont essentiels. La sectorisation automatique est privilégiée pour les tournées dynamiques, car elle permet de couvrir des zones géographiques distinctes en respectant des lead times prédéfinis avec les clients. Ces approches garantissent une meilleure organisation des tournées et une plus grande efficacité opérationnelle.

En conclusion 

L'optimisation de tournées est un élément clé de la logistique moderne. Elle permet de résoudre de nombreux défis liés aux opérations de livraison et de collecte. En utilisant des solutions d'optimisation, les entreprises peuvent réduire les coûts de transport, améliorer la satisfaction client, et offrir de meilleures conditions de travail à leurs collaborateurs. 

La solution Mapo offre une gamme d'outils puissants pour répondre aux besoins de divers secteurs d'activité. En intégrant l'optimisation de tournées dans leurs opérations, les entreprises peuvent prospérer et contribuer à une logistique plus efficace et plus respectueuse de l'environnement.

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